ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย 99mp

หาคำตอบทุกคำถามเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน โบนัส เกมต่างๆ และบริการของเรา ทีมงานพร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง

หมวดหมู่คำถามยอดนิยม

👤
บัญชีและการสมัคร

วิธีสมัคร ยืนยันตัวตน การจัดการบัญชี

💰
ฝาก-ถอนเงิน

วิธีฝาก ช่องทาง รอเท่าไหร่ ถอนขั้นต่ำ

🎁
โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสต้อนรับ เงื่อนไข ทำเทิร์น

🎮
เกมและการเดิมพัน

วิธีเล่น กีฬา สล็อต คาสิโนสด

🔒
ความปลอดภัย

การรักษาข้อมูล ปกป้องบัญชี

📱
มือถือและแอป

เล่นผ่านมือถือ ดาวน์โหลด

🏆
สิทธิพิเศษสมาชิก

ระดับสมาชิก VIP สะสมคะแนน

💬
ติดต่อและซัพพอร์ต

วิธีติดต่อทีมงาน ช่องทาง

บัญชีและการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก 99mp ใช้เวลาเพียง 3 นาที คลิกปุ่ม "สมัครสมาชิก" ที่มุมบนขวาของหน้าเว็บไซต์ กรอกข้อมูลพื้นฐาน ได้แก่ ชื่อผู้ใช้งาน รหัสผ่าน เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล จากนั้นยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือของคุณ เมื่อยืนยันสำเร็จ คุณสามารถเข้าสู่ระบบและเริ่มเดิมพันได้ทันที

เอกสารที่ต้องเตรียม:

  • เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้
  • อีเมลที่ใช้งานจริง
  • บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตนในขั้นตอนถอนเงินครั้งแรก)

ใช่ การสมัครสมาชิก 99mp ฟรี 100% ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งค่าสมัคร ค่าบำรุง หรือค่าธรรมเนียมแอบแฝง คุณสามารถสร้างบัญชีและใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องจ่ายเงินแม้แต่บาทเดียว เมื่อคุณพร้อมเดิมพัน เพียงฝากเงินเข้าบัญชีตามจำนวนที่คุณต้องการ โดยไม่มีขั้นต่ำในการฝากครั้งแรก

ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 99mp สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำหรือใช้บัญชีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดกระบวนการและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับหรือปิดการใช้งาน รวมถึงยึดโบนัสและยอดเงินที่เกี่ยวข้อง

หากคุณลืมรหัสผ่านหรือไม่สามารถเข้าถึงบัญชีเดิมได้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อขอความช่วยเหลือในการกู้คืนบัญชี แทนที่จะสร้างบัญชีใหม่

เมื่อคุณสร้างบัญชีและยืนยันชื่อผู้ใช้งานแล้ว ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงชื่อผู้ใช้งานได้ เนื่องจากชื่อผู้ใช้งานเชื่อมโยงกับระบบฐานข้อมูลและประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดของคุณ ดังนั้น กรุณาเลือกชื่อผู้ใช้งานที่คุณต้องการใช้อย่างรอบคอบตั้งแต่แรก

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ เช่น เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรหัสผ่านได้ตามต้องการผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี

การยืนยันตัวตน (Know Your Customer - KYC) เป็นขั้นตอนที่สำคัญเพื่อความปลอดภัยของบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ คุณจะต้องยืนยันตัวตนก่อนทำการถอนเงินครั้งแรก

ขั้นตอนการยืนยันตัวตน:

  • เข้าสู่ระบบและไปที่หน้า "ยืนยันตัวตน" ในเมนูบัญชี
  • อัปโหลดรูปถ่ายบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ชัดเจน
  • อัปโหลดรูปเซลฟี่ถือบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางข้างใบหน้าของคุณ
  • รอทีมงานตรวจสอบ (ใช้เวลา 1-24 ชั่วโมง)
  • เมื่อได้รับการอนุมัติ คุณสามารถถอนเงินได้ทันที

ฝากและถอนเงิน

99mp รองรับช่องทางการฝากเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกสบายของคุณ:

  • PromptPay – โอนเงินผ่าน QR Code รวดเร็วและเข้าทันที
  • Internet Banking – รองรับธนาคารชั้นนำทุกธนาคารในประเทศไทย
  • Mobile Banking – โอนผ่านแอปธนาคารบนมือถือ
  • TrueMoney Wallet – สะดวกสำหรับผู้ใช้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์
  • บัตรเดบิต/เครดิต – รองรับวีซ่าและมาสเตอร์การ์ด

ทุกช่องทางปลอดภัย เข้ารหัสด้วย SSL และยอดเงินจะเข้าบัญชีของคุณภายใน 1-3 นาที

99mp ไม่มีขั้นต่ำในการฝากเงิน คุณสามารถฝากเงินได้ตามงบประมาณของคุณ แม้แต่ 10 บาทก็สามารถฝากได้ อย่างไรก็ตาม เราแนะนำให้ฝากเงินอย่างน้อย 100 บาทขึ้นไป เพื่อให้คุณสามารถเดิมพันและสนุกกับเกมได้อย่างเต็มที่

สำหรับการฝากเงินครั้งแรก หากคุณต้องการรับโบนัสต้อนรับ อาจมีการกำหนดยอดฝากขั้นต่ำตามเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น กรุณาตรวจสอบรายละเอียดในหน้าโปรโมชั่น

ระบบฝากเงินของ 99mp ทำงานแบบอัตโนมัติและรวดเร็วมาก เงินจะเข้าบัญชีของคุณ ภายใน 1-3 นาที หลังจากทำการโอนเงินสำเร็จ

หากคุณฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Internet Banking ในช่วงเวลาทำการปกติ เงินมักจะเข้าทันทีภายใน 30 วินาที หากผ่านไป 5 นาทีแล้วยอดเงินยังไม่เข้า ให้ตรวจสอบสลิปการโอนและติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสด เราจะตรวจสอบและเพิ่มยอดเงินให้คุณทันที

การถอนเงินจาก 99mp เป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว เข้าสู่ระบบ ไปที่หน้า "ถอนเงิน" กรอกจำนวนเงินที่ต้องการถอนและยืนยันบัญชีธนาคารของคุณ ระบบจะดำเนินการภายใน 5-15 นาที และเงินจะเข้าบัญชีธนาคารของคุณทันที

ข้อกำหนดการถอนเงิน:

  • ยอดถอนขั้นต่ำ: 100 บาท
  • ยอดถอนสูงสุดต่อครั้ง: 500,000 บาท
  • จำนวนครั้งที่ถอนได้ต่อวัน: ไม่จำกัด
  • ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ตามเงื่อนไขโบนัส (หากรับโบนัส)
  • บัญชีธนาคารต้องเป็นชื่อเจ้าของบัญชี 99mp เท่านั้น

99mp ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการฝาก-ถอนเงินใดๆ ทั้งสิ้น คุณสามารถฝากและถอนเงินได้ฟรีตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นกี่ครั้งก็ตาม ยอดเงินที่คุณโอนเข้ามาจะเป็นยอดเต็มที่เข้าบัญชีของคุณ และยอดที่คุณถอนออกไปก็จะเป็นยอดเต็มที่เข้าบัญชีธนาคารของคุณเช่นกัน

อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมการโอนเงินข้ามธนาคารตามนโยบายของธนาคารนั้นๆ ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสต้อนรับคือโปรโมชั่นพิเศษสำหรับสมาชิกใหม่ที่สมัครและฝากเงินครั้งแรกกับ 99mp ปัจจุบันเรามอบ โบนัส 100% สูงสุด 5,000 บาท สำหรับการฝากครั้งแรก ตอนอย่างเช่น หากคุณฝากเงิน 1,000 บาท คุณจะได้รับโบนัสเพิ่มอีก 1,000 บาท รวมเป็น 2,000 บาท ให้คุณได้เดิมพันทันที

วิธีรับโบนัสต้อนรับ:

  • สมัครสมาชิกใหม่กับ 99mp
  • ทำการฝากเงินครั้งแรกขั้นต่ำ 200 บาท
  • เลือกรับโบนัสต้อนรับในหน้าฝากเงิน
  • โบนัสจะเข้าบัญชีของคุณทันที
  • เริ่มเดิมพันและทำเทิร์นโอเวอร์ตามเงื่อนไข

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดเดิมพันรวมที่คุณต้องทำก่อนที่จะสามารถถอนเงินโบนัสได้ เป็นเงื่อนไขมาตรฐานที่ใช้เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและรับโบนัสไปถอนทันที

ตัวอย่าง: หากคุณฝาก 1,000 บาท และได้รับโบนัส 1,000 บาท (รวม 2,000 บาท) และเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์คือ 15 เท่า คุณต้องเดิมพันทั้งหมด 2,000 × 15 = 30,000 บาท ก่อนที่จะสามารถถอนเงินได้

คุณสามารถตรวจสอบความคืบหน้าเทิร์นโอเวอร์ของคุณได้ที่หน้า "โปรโมชั่นของฉัน" ในบัญชี

โดยทั่วไปคุณสามารถเข้าร่วมได้ 1 โปรโมชั่นต่อ 1 การฝากเงิน ไม่สามารถรวมโ บนัสหลายโปรโมชั่นในคราวเดียวกันได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกรับโบนัสฝากครั้งแรก คุณจะไม่สามารถรับโบนัสคืนยอดเสียในการฝากครั้งเดียวกันนั้นได้

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเข้าร่วมโปรโมชั่นอื่นๆ ได้ในการฝากครั้งถัดไป หรือเข้าร่วมโปรโมชั่นพิเศษที่ไม่เกี่ยวข้องกับการฝากเงิน เช่น โปรโมชั่นคืนยอดเสียรายสัปดาห์ การแข่งขันทัวร์นาเมนต์ หรือโบนัสวันเกิด

ควรอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นอย่างละเอียดเพื่อเข้าใจว่าโปรโมชั่นไหนสามารถใช้ร่วมกันได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถยกเลิกโบนัสได้ตลอดเวลาก่อนที่จะทำเทิร์นโอเวอร์ครบ โดยเข้าไปที่หน้า "โปรโมชั่นของฉัน" และเลือก "ยกเลิกโบนัส" อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณยกเลิกโบนัสแล้ว ยอดโบนัสทั้งหมดจะถูกหักออกจากบัญชี และคุณจะเหลือเพียงยอดเงินฝากเริ่มต้นของคุณเท่านั้น

ตัวอย่าง: หากคุณฝาก 1,000 บาท ได้รับโบนัส 1,000 บาท (รวม 2,000 บาท) และคุณเดิมพันไปแล้วเหลือยอด 1,800 บาท หากคุณยกเลิกโบนัส ระบบจะหักโบนัส 1,000 บาทออก คุณจะเหลือเงินในบัญชี 800 บาท และสามารถถอนได้ทันที

เกมและการเดิมพัน

99mp มีเกมให้เลือกเดิมพันมากกว่า 1,000 เกม ครบทุกประเภทที่คุณชื่นชอบ:

  • กีฬา – แทงบอลออนไลน์ บาสเก็ตบอล มวยไทย แบดมินตัน เทนนิส อีสปอร์ต และกว่า 30 ชนิดกีฬา
  • สล็อต – สล็อตวิดีโอจากค่ายดังระดับโลก เช่น PG Soft, Pragmatic Play, Joker Gaming มากกว่า 800 เกม
  • คาสิโนสด – บาคาร่า รูเล็ต ไฮโล เสือมังกร ดำแดง กับดีลเลอร์สาวสวยถ่ายทอดสดตลอด 24 ชั่วโมง
  • เกมยิงปลา – เกมยิงปลาสนุกสนาน ได้เงินจริง
  • บิงโก – เกมบิงโกออนไลน์ เล่นง่าย โอกาสชนะสูง
  • เกมโต๊ะ – ไพ่เท็กซัส โป๊กเกอร์ ไพ่สามใบ และอื่นๆ

ได้ 99mp รองรับโหมด ทดลองเล่นฟรี (Demo Mode) สำหรับเกมสล็อตและเกมยิงปลาส่วนใหญ่ คุณสามารถคลิก "ทดลองเล่น" ในหน้าเกมเพื่อเล่นด้วยเครดิตเสมือนโดยไม่ต้องใช้เงินจริง เหมาะสำหรับการทดสอบเกมใหม่ ทำความเข้าใจกติกา และฝึกฝนกลยุทธ์ก่อนลงทุนจริง

อย่างไรก็ตาม เกมบางประเภทเช่น คาสิโนสด และกีฬา ไม่มีโหมดทดลองเล่น เนื่องจากเป็นการเดิมพันแบบเรียลไทม์กับเหตุการณ์จริง

การแทงบอลออนไลน์ที่ 99mp ทำได้ง่ายมาก:

  • เข้าสู่ระบบและไปที่หมวด "กีฬา"
  • เลือกกีฬาประเภท "ฟุตบอล" และเลือกลีกที่ต้องการ เช่น พรีเมียร์ลีก ลาลีกา หรือไทยลีก
  • เลือกคู่แข่งขันที่ต้องการแทง
  • เลือกประเภทการเดิมพัน เช่น ทายผลแพ้-ชนะ-เสมอ, สูง-ต่ำ, แฮนดิแคป, สกอร์ที่แน่นอน
  • กรอกจำนวนเงินที่ต้องการเดิมพันและยืนยันการแทง
  • ตรวจสอบโพยการเดิมพันของคุณในหน้า "ประวัติการเดิมพัน"

คุณสามารถแทงบอลแบบ เดี่ยว สเต็ป หรือพาร์เลย์ ได้ตามต้องการ ระบบจะคำนวณอัตราต่อรองและเงินรางวัลโดยอัตโนมัติ

อัตราจ่าย (RTP - Return to Player) จะแตกต่างกันไปในแต่ละประเภทเกม:

  • สล็อต – RTP อยู่ที่ 94-98% โดยเฉลี่ย ขึ้นอยู่กับค่ายและเกม
  • บาคาร่า – RTP ประมาณ 98.9% (เจ้ามือ) และ 98.6% (ผู้เล่น)
  • รูเล็ต – RTP ประมาณ 97.3% (แบบยุโรป)
  • แบล็คแจ็ค – RTP สูงสุดถึง 99.5% หากเล่นด้วยกลยุทธ์ที่ถูกต้อง
  • กีฬา – อัตราต่อรองแปรผันตามทีมและตลาด

คุณสามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมสล็อตได้ในหน้ารายละเอียดเกมหรือหน้าช่วยเหลือภายในเกม

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

99mp ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลและเงินของคุณเป็นอันดับหนึ่ง เราใช้เทคโนโลยีรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด:

  • SSL 256-bit Encryption – เข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา
  • Two-Factor Authentication (2FA) – ยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • Firewall & DDoS Protection – ระบบป้องกันการโจมตีและการเข้าถึงที่ผิดปกติ
  • การเก็บรหัสผ่านแบบ Hash – ไม่มีใครรู้รหัสผ่านของคุณ แม้แต่ทีมงานของเรา
  • ตรวจสอบและ Audit ประจำ – โดยบริษัทรักษาความปลอดภัยอิสระ

การตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งสำคัญในการปกป้องบัญชีของคุณ แนะนำให้ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้:

  • ใช้อย่างน้อย 8-12 ตัวอักษร
  • ผสมผสานตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์พิเศษ
  • หลีกเลี่ยงการใช้ข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ วันเกิด หรือเบอร์โทร
  • ไม่ใช้รหัสผ่านเดียวกันกับเว็บไซต์อื่นๆ
  • เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำทุก 3-6 เดือน
  • เปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณอาจถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อทีมซัพพอร์ต

ไม่ 99mp ไม่แชร์ ไม่ขาย และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด เว้นแต่กรณีที่กฎหมายบังคับหรือคุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจน

ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

  • การยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม
  • การให้บริการและซัพพอร์ตลูกค้า
  • การปรับปรุงและพัฒนาบริการของเรา
  • การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร (หากคุณยินยอม)
  • การป้องกันการฉ้อโกงและความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

อ่านเพิ่มเติมได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา

ติดต่อและซัพพอร์ต

ทีมซัพพอร์ตของ 99mp พร้อมให้บริการคุณตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านช่องทางต่างๆ:

  • แชทสด (Live Chat) – คลิกไอคอนแชทที่มุมขวาล่างของหน้าเว็บ ตอบกลับทันทีภายใน 1-2 นาที
  • อีเมล – ส่งคำถามไปที่ [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
  • Line Official Account – เพิ่มเพื่อนและส่งข้อความถึงเราได้ตลอดเวลา
  • โทรศัพท์ – สายด่วนลูกค้า (แสดงในหน้าติดต่อเราหลังจากเข้าสู่ระบบ)

ทีมงานของเราพูดภาษาไทยและพร้อมช่วยเหลือคุณในทุกปัญหา ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน ปัญหาทางเทคนิค หรือคำถามเกี่ยวกับเกมและโปรโมชั่น

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้:

  • รหัสผ่านไม่ถูกต้อง – ตรวจสอบว่าคุณพิมพ์รหัสผ่านถูกต้อง ระวัง Caps Lock และการพิมพ์ผิด
  • ลืมรหัสผ่าน – คลิก "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบและทำตามขั้นตอนรีเซ็ตรหัสผ่าน
  • บัญชีถูกระงับชั่วคราว – หากคุณพยายามเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านผิดหลายครั้ง บัญชีอาจถูกล็อคเป็นเวลา 15-30 นาที
  • ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต – ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ตของคุณ
  • เบราว์เซอร์ล้าสมัย – อัปเดตเบราว์เซอร์หรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่น

หากยังคงมีปัญหา กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะช่วยคุณเข้าถึงบัญชีโดยเร็วที่สุด

หากคุณลืมชื่อผู้ใช้งาน คุณสามารถกู้คืนได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล โดยจะต้องเตรียมข้อมูลดังนี้เพื่อย ืนยันตัวตน:

  • ชื่อ-นามสกุลที่ลงทะเบียน
  • เบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี
  • อีเมลที่ลงทะเบียน
  • วันที่สมัครสมาชิกโดยประมาณ

ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลและส่งชื่อผู้ใช้งานให้คุณผ่านอีเมลหรือช่องทางที่คุณติดต่อมา เพื่อความปลอดภัย เราจะถามข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง

เวลาทำการ

ทีมซัพพอร์ต 99mp พร้อมให้บริการคุณ ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

ระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติทำงานตลอดเวลา

ติดต่อเรา

หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ

[email protected]

หรือแชทสดกับเราได้ทันที

💬
ยังมีคำถามอยู่ไหม?

ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง

แชทกับเรา

พร้อมเริ่มต้นกับ 99mp แล้วหรือยัง?

สมัครวันนี้รับโบนัสต้อนรับ 100% สูงสุด 5,000 บาท ฝาก-ถอนไว ภายใน 3 นาที