นโยบายความเป็นส่วนตัว 99mp

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ 99mp ("เรา" "บริษัท" "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("คุณ" "สมาชิก" "ผู้ใช้") เมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้บริการของเราผ่านเว็บไซต์ https://99mp.onl หรือแอปพลิเคชันมือถือที่เกี่ยวข้อง

เรายึดมั่นในหลักการโปร่งใส ความยุติธรรม และความรับผิดชอบในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล โดยปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยและมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง

การใช้บริการของเราแสดงว่าคุณยอมรับและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่ยอมรับนโยบายนี้ โปรดหยุดการใช้บริการทันที

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแก่คุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภท ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ เราจะขอข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ และสัญชาติ
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่ที่สามารถติดต่อได้
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว) คำถามความปลอดภัย
• ข้อมูลการชำระเงิน: รายละเอียดบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ประวัติการฝาก-ถอน
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หลักฐานที่อยู่

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้บริการของเรา ระบบจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละ เอียดหน้าจอ
• ข้อมูลการเข้าใช้: ที่อยู่ IP เวลาและวันที่เข้าใช้ หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลตำแหน่ง: ที่อยู่ IP และตำแหน่งโดยประมาณ (GPS หากคุณอนุญาต)
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่น เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน บริษัทตรวจสอบประวัติ หรือผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกง เพื่อยืนยันตัวตนและปกป้องความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

ประเภทข้อมูล	วัตถุประสงค์	ระยะเวลาเก็บ
ข้อมูลส่วนตัว	การสร้างและจัดการบัญชี	ตลอดอายุบัญชี + 7 ปี
ข้อมูลการชำระเงิน	ประมวลผลธุรกรรม ป้องกันฉ้อโกง	7 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย
เอกสารยืนยันตัวตน	ปฏิบัติตาม KYC และกฎหมาย	7 ปีหลังปิดบัญชี
ข้อมูลการใช้งาน	ปรับปรุงบริการและประสบการณ์	2 ปี
คุกกี้	จดจำการตั้งค่าและวิเคราะห์	1-24 เดือน ตามประเภท

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

3.1 การให้บริการหลัก

• สร้างและจัดการบัญชีของคุณ
• ประมวลผลการฝากเงิน การถอนเงิน และธุรกรรมอื่น ๆ
• ให้คุณเข้าถึงเกม การเดิมพัน และฟีเจอร์ต่าง ๆ
• จัดการโบนัส โปรโมชัน และรางวัล
• ให้บริการช่วยเหลือลูกค้าและแก้ไขปัญหา

3.2 ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

• ยืนยันตัวตนของคุณ (KYC/AML)
• ป้องกันการฉ้อโกด การซักเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ตรวจจับและป้องกันการใช้บัญชีหลายบัญชี
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
• รักษาความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม

3.3 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์
• พัฒนาฟีเจอร์และเกมใหม่ ๆ
• ทดสอบและแก้ไขข้อบกพร่อง
• วัดประสิทธิภาพของโปรโมชันและแคมเปญ

3.4 การสื่อสาร

• ส่งการยืนยันธุรกรรมและการแจ้งเตือนบัญชี
• แจ้งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และอัปเดตที่คุณอาจสนใจ (คุณสามารถปฏิเสธได้)
• ติดต่อเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือข้อกำหนด
• ขอความคิดเห็นและแบบสำรวจ

4. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของพวกเขา อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตร

เราใช้บริษัทบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้เพื่อช่วยดำเนินงานบริการของเรา เช่น:

• ผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคาร (เพื่อประมวลผลธุรกรรม)
• ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์
• บริษัทรักษาความปลอดภัยไซเบอร์และป้องกันการฉ้อโกด
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งและคลาวด์
• บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลและการตลาด

ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสัญญาผูกพันในการรักษาความลับและใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะตามคำสั่งของเราเท่านั้น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานราชการ หรือเมื่อเรามีความเชื่ออย่างสุจริตว่าการเปิดเผยนั้นจำเป็นเพื่อ:

• ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ หรือคำสั่งศาล
• ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ 99mp สมาชิก หรือสาธารณะ
• ป้องกันหรือสอบสวนการฉ้อโกด การละเมิด หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

4.3 การโอนกิจการ

หาก 99mp มีการควบรวม ขาย หรือโอนสินทรัพย์บางส่วนหรือทั้งหมด ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่ข้อมูลของคุณจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างออกไป

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้งานในทางที่ผิด การเปิดเผย หรือการทำลาย

มาตรการรักษาความปลอดภัยของเรา

• การเข้ารหัส: ใช้ SSL/TLS 256-bit เพื่อเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน
• การจัดเก็บข้อมูล: ข้อมูลสำคัญเช่นรหัสผ่านถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่ง
• ไฟร์วอลล์และการป้องกันการบุกรุก: ระบบป้องกันและตรวจจับการโจมตีตลอด 24/7
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายขั้นตอน: ตัวเลือก 2FA สำหรับบัญชีของคุณ
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ตรวจสอบและทดสอบระบบเป็นประจำ

แม้ว่าเราจะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีของคุณเอง โดยเลือกรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

6. สิทธิของคุณ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์ (ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้)
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: ขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ เช่น การตลาด
• สิทธิในการพกพาข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านและโอนย้ายได้
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา

เพื่อใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] พร้อมระบุรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน หรือแจ้งให้ทราบหากต้องการเวลาเพิ่มเติม

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น web beacons, pixels และ local storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ วิเคราะห์การใช้งาน และแสดงเนื้อหาที่เหมาะสมกับคุณ

ประเภทของคุกกี้

• คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ เช่น จดจำการเข้าสู่ระบบ
• คุกกี้ประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์อย่างไร
• คุกกี้การทำงาน: จดจำตัวเลือกของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน
• คุกกี้การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณ

คุณสามารถควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

8. เด็กและผู้เยาว์

บริการของเราไม่ได้มุ่งหมายสำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากคุณเป็นผู้ปกครองและทราบว่าบุตรหลานของคุณให้ข้อมูลแก่เรา โปรดติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นโดยเร็วที่สุด

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกโอน ประมวลผล และจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ประเทศเหล่านี้อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย

เมื่อเราโอนข้อมูลของคุณไปยังต่างประเทศ เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเพียงพอผ่านมาตรการที่เหมาะสม เช่น สัญญามาตรฐานสำหรับการโอนข้อมูล (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกอื่น ๆ ที่ได้รับการยอมรับ

10. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชี: ตลอดอายุบัญชีที่ใช้งาน บวก 7 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรม: 7 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย (ตามกฎหมายภาษีและการเงิน)
• เอกสาร KYC: 7 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร: 3 ปี
• ข้อมูลการตลาด: จนกว่าคุณจะปฏิเสธ หรือ 2 ปีหากไม่มีการโต้ตอบ

หลังจากระยะเวลาเหล่านี้ เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงาน กฎหมาย หรือเหตุผลอื่น ๆ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะมีผลหลังจาก 30 วันนับจากวันที่แจ้งให้ทราบ

เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงผ่านอีเมล การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือวิธีอื่นที่เหมาะสม เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ

การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลใช้บังคับถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใ หม่

12. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• ศูนย์ช่วยเหลือ: เข้าถึงได้ผ่านหน้า คำถามที่พบบ่อย

เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วัน หากเราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ เราจะอธิบายเหตุผลให้ทราบ